No 95ycom, a proteção dos seus dados pessoais é levada a sério. Esta política explica de forma direta e transparente quais dados coletamos, como os usamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos como titular de dados conforme a LGPD — a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil.
Resumo desta Política
Seis princípios que guiam o tratamento de dados pessoais na plataforma
Todas as comunicações entre o seu celular ou computador e os servidores do 95ycom usam criptografia SSL de 256 bits — o mesmo padrão dos maiores bancos digitais do Brasil, como Nubank e Itaú.
O 95ycom coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, verificar sua identidade, processar depósitos e saques via Pix e cumprir obrigações legais.
O 95ycom opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você tem todos os direitos previstos na legislação brasileira como titular de dados pessoais.
O 95ycom jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou publicidade sem seu consentimento expresso. Seus dados são seus.
O 95ycom conta com um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) disponível para responder suas dúvidas sobre privacidade, processar solicitações de acesso e garantir o cumprimento dos seus direitos.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, respeitadas as obrigações legais de retenção mínima impostas pela legislação financeira e de prevenção à lavagem de dinheiro.
Esta Política de Privacidade descreve como o 95ycom, acessível em https://95ycom.best, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao criar uma conta, acessar a plataforma ou usar qualquer serviço do 95ycom — apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, roleta, blackjack ou jackpot —, você concorda com as práticas descritas neste documento. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.
O 95ycom é uma plataforma de apostas esportivas e cassino online focada no mercado brasileiro. Para oferecer nossos serviços — que incluem apostas em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores), vôlei, basquete NBB, MMA/UFC, e-sports, além de roleta, blackjack, slots e cassino ao vivo —, precisamos coletar e tratar dados pessoais dos usuários que se cadastram na plataforma.
Esta política se aplica a todos os usuários que interagem com o 95ycom por qualquer canal: o site principal, versões mobile, e-mails, notificações push e comunicações de suporte. Se você está usando o 95ycom em nome de outra pessoa, você confirma que tem autorização para fornecer os dados dessa pessoa e que ela foi informada sobre esta política.
Controladora de Dados: O 95ycom atua como controladora dos dados pessoais coletados na plataforma, sendo responsável pelas decisões sobre o tratamento dessas informações conforme a LGPD. Para entrar em contato com nossa equipe de privacidade, use o e-mail suporte@95ycom.best.
O 95ycom coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você usa a plataforma:
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente:
Aviso: O 95ycom não coleta dados de cartão de crédito ou débito diretamente. Transações com cartão são processadas por gateways de pagamento certificados PCI-DSS, que não compartilham os dados completos do cartão com a plataforma. O 95ycom recebe apenas a confirmação da transação e o valor creditado.
Os dados pessoais coletados pelo 95ycom são usados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados |
|---|---|
| Criação e gestão da conta do usuário | Nome, CPF, e-mail, celular, data de nascimento |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, CPF, comprovante de residência |
| Processamento de depósitos e saques via Pix, boleto, cartão, PicPay, Mercado Pago | Dados bancários, chave Pix, nome do titular |
| Prestação dos serviços de apostas e cassino | Histórico de apostas, saldos, preferências de jogo |
| Prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro | IP, dispositivo, CPF, padrões de uso, dados financeiros |
| Suporte ao cliente e resolução de disputas | E-mail, histórico de apostas, registros de comunicação |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | CPF, dados financeiros, documentos de identidade |
| Comunicações de marketing (com consentimento) | E-mail, celular, preferências de jogo |
| Melhoria da plataforma e personalização | Dados de navegação, cookies, histórico de uso |
O 95ycom não utiliza seus dados pessoais para finalidades distintas das listadas acima sem obter seu consentimento prévio e específico ou sem outra base legal adequada conforme a LGPD.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), todo tratamento de dados pessoais deve ter uma base legal. O 95ycom trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Sempre que o 95ycom precisar tratar seus dados com base no consentimento, você será informado de forma clara e objetiva sobre a finalidade, e terá a opção de aceitar ou recusar sem que isso afete o acesso aos serviços essenciais da plataforma.
O 95ycom pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações, sempre com o objetivo de operar a plataforma ou cumprir obrigações legais:
O 95ycom não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a empresas de marketing, anunciantes ou qualquer terceiro para fins comerciais sem o seu consentimento expresso.
O 95ycom utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da plataforma e entender como os serviços são utilizados. Os tipos de cookies usados pelo 95ycom incluem:
Você pode gerenciar as configurações de cookies pelo painel de privacidade disponível no rodapé do 95ycom. Desativar cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades, mas não impedirá o acesso aos serviços principais de apostas e cassino.
O 95ycom não usa cookies de rastreamento de terceiros para fins de publicidade comportamental em outros sites. Os cookies da plataforma funcionam exclusivamente dentro do ambiente do 95ycom.
Os dados pessoais dos usuários do 95ycom são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção implementadas:
Embora o 95ycom adote todas as medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados pessoais, o 95ycom notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.
Sua responsabilidade: Mantenha sua senha de acesso ao 95ycom confidencial e não a compartilhe com ninguém. Use senhas fortes e ative a autenticação em dois fatores quando disponível. O 95ycom nunca solicita sua senha por e-mail, chat ou telefone.
O 95ycom retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando as obrigações legais de retenção mínima. Os prazos gerais são os seguintes:
| Tipo de Dado | Prazo de Retenção | Fundamento |
|---|---|---|
| Dados cadastrais (nome, CPF, e-mail) | Duração da conta + 5 anos após encerramento | Obrigação legal / prevenção à lavagem de dinheiro |
| Histórico de transações financeiras | 10 anos | Legislação tributária brasileira |
| Documentos de identidade (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Normas do Banco Central e prevenção a fraudes |
| Histórico de apostas | Duração da conta + 3 anos | Resolução de disputas e auditorias |
| Dados de comunicação com suporte | 2 anos após o encerramento do contato | Qualidade do serviço e resolução de disputas |
| Cookies e dados de navegação | Até 13 meses ou até revogação do consentimento | Consentimento / melhoria da plataforma |
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma que não seja mais possível identificar o titular. Dados que precisem ser retidos por ordem judicial têm seu prazo estendido até a resolução do processo.
A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 95ycom, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o 95ycom mantém sobre você, incluindo a finalidade do tratamento e com quem foram compartilhados.
Atualizar ou corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta ou via solicitação ao suporte do 95ycom.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória aplicáveis.
Opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing ou comunicações promocionais, sem que isso afete o uso dos serviços essenciais do 95ycom.
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outra plataforma, quando tecnicamente viável.
Revogar o consentimento dado para tratamentos opcionais — como comunicações de marketing — a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso às apostas e jogos no 95ycom.
Saber quais entidades públicas e privadas com as quais o 95ycom compartilhou seus dados, bem como as bases legais utilizadas para cada tratamento.
Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meio de tratamento automatizado de dados — como bloqueios de conta ou recusas de saque — que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer dos direitos listados acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@95ycom.best ou pelo chat ao vivo disponível 24 horas na plataforma. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
O 95ycom não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. A plataforma é de uso exclusivo para maiores de idade, e o cadastro exige a confirmação de que o usuário tem pelo menos 18 anos completos. O CPF informado no cadastro é verificado para confirmar a maioridade.
Se o 95ycom identificar que coletou dados de um menor de idade sem o conhecimento adequado, os dados serão excluídos imediatamente e a conta encerrada. Pais ou responsáveis que identificarem o uso indevido do 95ycom por menores devem entrar em contato pelo e-mail suporte@95ycom.best para que o caso seja tratado com prioridade.
Atenção: O jogo e as apostas por menores de 18 anos são proibidos por lei no Brasil. O 95ycom leva essa proteção muito a sério e conta com múltiplos mecanismos de verificação de idade para evitar o acesso de menores à plataforma.
O 95ycom pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de tratamento de dados. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.
Quando as alterações forem relevantes — como mudanças nas finalidades do tratamento, nos dados coletados ou nos seus direitos como titular —, o 95ycom notificará os usuários por e-mail com antecedência mínima de 7 dias corridos antes da entrada em vigor das novas condições. Para alterações menores de clareza ou formatação, a atualização é feita diretamente na página sem notificação prévia.
O uso continuado dos serviços do 95ycom após a entrada em vigor das alterações desta política configura sua aceitação das novas práticas descritas. Se você não concordar com qualquer alteração, deve encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos dados conforme o processo descrito na seção 9 desta política.
O 95ycom designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer) conforme exigido pela LGPD para empresas que realizam tratamento de dados pessoais em larga escala. O DPO é o ponto de contato entre o 95ycom, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais pelo 95ycom, utilize os seguintes canais:
Se você acredita que o 95ycom tratou seus dados de forma inadequada e a resposta do DPO não foi satisfatória, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), que é o órgão regulador responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Compromisso com a transparência: O 95ycom se compromete a responder todas as solicitações de exercício de direitos de forma clara, completa e dentro dos prazos legais. Nossa equipe de privacidade é treinada para tratar cada solicitação com seriedade e respeito pelo titular dos dados.
As perguntas mais comuns dos usuários brasileiros sobre como tratamos seus dados
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*Bônus sujeito a termos e condições. Apenas novos usuários. Maiores de 18 anos.
Todas as transações e dados pessoais no 95ycom são protegidos por criptografia SSL de 256 bits. Operamos em conformidade com a LGPD. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com esta Política de Privacidade e os Termos e Condições. Dúvidas? Nossa equipe está disponível 24 horas pelo chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@95ycom.best.