Termos e Condições do 95ycom – Regras da Plataforma

O uso da plataforma 95ycom implica aceitação automática e irrestrita destes Termos e Condições, bem como de todas as políticas complementares publicadas no site, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável. Estes Termos constituem um contrato vinculante entre você ("Usuário") e o 95ycom ("Plataforma").

O 95ycom reserva o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação no site. Você será notificado por e-mail ou por aviso na plataforma sempre que houver mudanças relevantes. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações configura aceitação das novas condições.

Para criar uma conta e usar os serviços do 95ycom, o usuário deve atender obrigatoriamente a todos os critérios abaixo:

• Ter no mínimo 18 anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e fornecer um CPF válido e devidamente registrado na Receita Federal;
• Não ser funcionário, familiar direto de funcionário ou parceiro comercial do 95ycom;
• Não ter tido conta anteriormente encerrada por violação de termos no 95ycom;
• Fornecer informações pessoais verdadeiras, completas e atualizadas no formulário de cadastro.

Cada usuário pode manter apenas uma conta ativa no 95ycom. É expressamente proibido criar múltiplas contas com o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo dispositivo ou mesmo endereço IP de forma persistente. Contas duplicadas detectadas serão encerradas e os saldos retidos para investigação.

O 95ycom adota procedimentos de verificação de identidade (Know Your Customer – KYC) para garantir a segurança dos usuários e cumprir obrigações legais relacionadas à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro. A verificação pode ser solicitada a qualquer momento, especialmente antes de processar saques acima de determinados valores.

Os documentos que podem ser solicitados incluem:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 3 meses;
• Comprovante da titularidade da conta bancária utilizada para saques (extrato ou captura de tela do aplicativo do banco);
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado pela equipe de segurança.

O usuário tem até 7 dias corridos para enviar os documentos após a solicitação. O não envio dentro do prazo pode resultar na suspensão temporária dos saques até a regularização da conta. Os documentos são tratados com confidencialidade conforme nossa Política de Privacidade.

O 95ycom aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros:

Todos os depósitos devem ser realizados a partir de uma conta bancária ou carteira digital em nome do próprio usuário cadastrado no 95ycom. Depósitos realizados por terceiros serão rejeitados e devolvidos. O 95ycom não cobra taxas adicionais sobre depósitos, mas eventuais tarifas cobradas pelo banco ou pela instituição financeira são de responsabilidade do usuário.

Para solicitar um saque no 95ycom, o usuário deve ter a conta verificada (KYC completo) e não ter apostas pendentes com requisitos de rollover de bônus em aberto. Os saques são processados exclusivamente para a mesma conta ou carteira digital usada no depósito.

Os prazos de processamento são:

• Via Pix: até 5 minutos para valores de até R$ 10.000,00, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Valores acima de R$ 10.000,00: o time financeiro do 95ycom entra em contato por e-mail em até 24 horas para organizar o pagamento;
• Valor mínimo de saque: R$ 20,00.

O 95ycom pode solicitar confirmação adicional antes de processar saques de alto valor ou quando há indicação de atividade incomum na conta. Essa verificação existe para proteger o próprio usuário contra uso não autorizado da conta.

O 95ycom oferece promoções periódicas aos seus usuários, incluindo o bônus de boas-vindas de 100% no primeiro depósito, chegando a até R$ 500,00. Todas as promoções são regidas pelas condições específicas publicadas no momento da oferta, que complementam — e prevalecem em caso de conflito — as regras gerais desta seção.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus do 95ycom:

• Bônus são válidos apenas para novos usuários no caso da oferta de boas-vindas;
• O bônus é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificado, conforme os termos da promoção vigente;
• O requisito de rollover determina quantas vezes o valor combinado (depósito + bônus) deve ser apostado antes de o saldo do bônus poder ser sacado;
• Apostas que resultem em empate, apostas canceladas ou apostas com odds inferiores a 1,50 geralmente não contribuem para o rollover — consulte os termos específicos de cada promoção;
• O prazo para cumprir o rollover é de 30 dias corridos a partir da data de ativação do bônus, salvo indicação em contrário;
• O 95ycom reserva o direito de cancelar ou modificar promoções a qualquer momento, com aviso prévio aos usuários afetados;
• É proibido o uso de estratégias de aposta (como apostas em resultados opostos) com o objetivo de explorar bônus de forma abusiva. Contas que apresentem esse comportamento terão o bônus cancelado.

As apostas esportivas no 95ycom cobrem campeonatos como o Brasileirão Série A, a Copa do Brasil, a CONMEBOL Libertadores, vôlei, basquete NBB, MMA/UFC, e-sports e diversas outras modalidades. Ao realizar uma aposta, o usuário aceita as regras específicas do esporte e do mercado escolhido, além das regras gerais abaixo.

• Confirmação de apostas: Uma aposta só é válida após a confirmação no sistema do 95ycom, com exibição do código de referência da aposta na tela do usuário;
• Cancelamento de eventos: Se um evento for cancelado antes de seu início, a aposta é anulada e o valor é devolvido integralmente ao saldo do usuário;
• Eventos suspensos: Em caso de suspensão de jogo antes que o resultado seja definido conforme as regras da competição, a aposta pode ser anulada ou mantida conforme as regras do mercado específico;
• Apostas ao vivo: O 95ycom oferece apostas ao vivo com atualizações de odds em tempo real. O usuário compreende que as odds podem mudar entre o momento da seleção e a confirmação. A aposta é sempre registrada com a odd vigente no momento da confirmação;
• Cash out: A funcionalidade de cash out permite ao usuário resgatar parte do valor de uma aposta antes do resultado final. O valor do cash out é calculado pelo 95ycom com base nas odds em tempo real e pode ser inferior ao retorno potencial total;
• Apostas acumuladas: Em apostas combinadas ("acumuladas"), basta um evento não ser vencedor para que toda a aposta seja perdida, salvo regras específicas do mercado;
• Erros de odds: O 95ycom reserva o direito de corrigir erros evidentes de publicação de odds. Apostas confirmadas com odds claramente equivocadas podem ser anuladas, com devolução do valor apostado.

Os jogos de cassino disponíveis no 95ycom — incluindo slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games, jackpots progressivos e cassino ao vivo — são fornecidos por provedores certificados e utilizam sistemas de RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditados por entidades independentes. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na interface do próprio jogo.

Regras específicas para jogos de cassino:

• Os resultados de todos os jogos são determinados pelo RNG ou por dealers reais em transmissão ao vivo, sendo independentes de apostas anteriores ou do histórico do usuário;
• Problemas técnicos que interrompam uma rodada em andamento serão tratados conforme as regras do provedor. Em caso de falha confirmada do sistema do 95ycom, a aposta é anulada e devolvida;
• O jackpot progressivo acumula a partir de contribuições de apostas elegíveis e é pago conforme as regras específicas de cada jogo, publicadas na interface do jogo;
• Os limites de aposta mínima e máxima variam por jogo e são exibidos antes de cada rodada.

O uso da plataforma 95ycom é estritamente para fins de entretenimento pessoal e legal. As seguintes condutas são expressamente proibidas e podem resultar no encerramento imediato da conta e bloqueio de saldos:

• Criar mais de uma conta com o objetivo de resgatar bônus ou burlar limites da plataforma;
• Usar bots, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer ferramenta de automação para realizar apostas;
• Participar de qualquer esquema de apostas coordenadas, como sindicatos ou acordos para garantir retorno em múltiplas contas;
• Usar a plataforma para lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita;
• Fornecer informações falsas no cadastro ou nos documentos de verificação;
• Tentar acessar áreas restritas da plataforma ou interferir no funcionamento do sistema;
• Compartilhar dados de acesso da conta com terceiros;
• Usar métodos de pagamento de terceiros para depósitos ou saques.

O usuário pode encerrar sua conta no 95ycom a qualquer momento, entrando em contato com o suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail suporte@95ycom.best. Antes do encerramento, quaisquer saques pendentes de saldo real serão processados conforme os prazos normais. Saldos de bônus não utilizados e/ou com rollover incompleto serão cancelados.

O 95ycom pode encerrar ou suspender uma conta nas seguintes circunstâncias:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições;
• Solicitação de autoexclusão por parte do próprio usuário por motivos de jogo responsável;
• Detecção de atividade fraudulenta ou suspeita de lavagem de dinheiro;
• Inatividade prolongada da conta por período superior a 24 meses;
• Determinação judicial ou regulatória exigindo o encerramento.

Em casos de encerramento por inatividade, o 95ycom notificará o usuário com antecedência mínima de 30 dias pelo e-mail cadastrado, dando a oportunidade de reativar a conta ou solicitar o saque do saldo real disponível.

O 95ycom trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados durante o cadastro e o uso da plataforma são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que inclui: prestação dos serviços contratados, verificação de identidade, prevenção de fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência do usuário.

Você tem os seguintes direitos como titular de dados:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados, respeitadas as obrigações legais de retenção;
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados não essenciais.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail suporte@95ycom.best. Todas as transações financeiras e dados pessoais são protegidos por criptografia SSL de 256 bits.

O 95ycom acredita que o entretenimento deve ser saudável e consciente. A plataforma oferece as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente pelo painel da conta:

• Limites de depósito: defina limites diários, semanais ou mensais de quanto você pode depositar;
• Limites de aposta: estabeleça o valor máximo que pode ser apostado por período;
• Alertas de sessão: receba lembretes após um determinado tempo de uso da plataforma;
• Pausa temporária: bloqueie sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias para uma pausa no jogo;
• Autoexclusão: encerre permanentemente ou temporariamente o acesso à plataforma com ativação imediata.

Se você ou alguém que você conhece estiver enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, o 95ycom encoraja a buscar apoio profissional. A plataforma é de uso exclusivo para maiores de 18 anos. Mais informações em nossa página de Jogo Responsável.

O 95ycom não se responsabiliza por perdas financeiras resultantes das apostas realizadas na plataforma. Apostas esportivas e jogos de cassino envolvem risco inerente e o usuário participa ciente de que pode perder o valor apostado. A plataforma oferece entretenimento, não uma forma de renda garantida.

O 95ycom também não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de falhas de conexão de internet do lado do usuário;
• Acesso não autorizado à conta do usuário causado por negligência do próprio usuário (compartilhamento de senha, dispositivos não protegidos);
• Decisões de árbitros, organizações esportivas ou resultados de eventos que afetem apostas em andamento;
• Danos indiretos ou consequentes relacionados ao uso da plataforma.

A responsabilidade máxima do 95ycom em qualquer circunstância fica limitada ao valor do saldo real disponível na conta do usuário no momento do evento em questão.

O 95ycom pode revisar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos, atualizações regulatórias ou melhorias na proteção dos usuários. As alterações são publicadas nesta página com indicação clara da data da última atualização.

Para alterações consideradas significativas — como mudanças nas regras de bônus, nos métodos de saque ou nas condições de encerramento de conta —, o 95ycom notificará os usuários por e-mail com antecedência mínima de 7 dias corridos. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições configura aceitação das alterações.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de qualquer disputa oriunda do uso da plataforma 95ycom que não possa ser resolvida diretamente entre as partes, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

O 95ycom incentiva que qualquer dúvida ou insatisfação seja comunicada primeiro ao suporte, por chat ao vivo ou e-mail, de modo que possamos resolver a situação de forma rápida e amigável. A equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atendimento em português.